Términos y Condiciones de Uso


1. AVISO LEGAL


INS SERVICIOS sociedad anónima, es una empresa debidamente constituida de conformidad con la legislación de la República de Costa Rica, entidad portadora de la cédula jurídica número: tres-ciento uno cinco cuatro nueve cero ochenta y dos. INS SERVICIOS fue constituida por el Instituto Nacional de Seguros (INS) a efecto prestar servicios auxiliares de seguro, así como realizar actividades de apoyo y respaldo para los servicios y competencias legales del INS, de conformidad con el marco jurídico aplicable.


El nombre de dominio legalmente registrado y vigente corresponde a: www. insservicios.com


2. INFORMACIÓN GENERAL


INS SERVICIOS, es quien actúa como responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende informar a todos aquel que ingrese al sitio web sobre cuáles son los términos y condiciones de uso del sitio web. Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de USUARIO, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

INS SERVICIOS se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

INS SERVICIOS le agradece por su visita a su sitio web y le solicitamos que por favor lea de forma cuidadosa todos los términos y condiciones aquí plasmados, ya que cualquier uso que se haga de este sitio web así como cualquier visita al mismo constituye una aceptación tácita e inmediata de los términos y condiciones que rigen el presente sitio web.

Los presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, vía nuestro sitio web, a los contenidos de nuestro sitio virtual, así como a la utilización de los mismos, por parte de los usuarios. Contra registro o acceso del usuario (según corresponda), se le otorga un permiso no exclusivo, temporal, personalísimo e intransferible de acceso al sitio web, que no implica traslado o cesión de propiedad, de contenidos, de información y/o data alguna, ni de INS SERVICIOS, ni de terceros.


3. UTILIZACIÓN Y ACCESO AL SITIO WEB


USUARIO: El acceso y/o uso del sitio web, atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí expuestas.


USO DEL PORTAL: El sitio web de INS SERVICIOS proporciona el acceso a diversas informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a INS SERVICIOS o a sus licenciantes, a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del sitio web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que INS SERVICIOS ofrece a través de su sitio web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de INS SERVICIOS, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. INS SERVICIOS se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, INS SERVICIOS no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

El presente sitio web no podrá ser utilizado de forma distinta a la que expresamente se autoriza en los presentes Condiciones Generales de Uso o en cualquier otra ubicación dentro del mismo sitio web. Se prohíbe copiar, reproducir y comerciar, así como poner marcos o enlaces a cualquier sección de este sitio web. Se prohíbe utilizar el presente sitio web para fines ilícitos o ilegales.

Se prohíbe el acceso al sitio web y por supuesto, el uso de cualesquier data o información allí contenida a personas físicas y/o jurídicas que se encuentren y/o puedan encontrarse en conflicto de interés o situaciones de competencia desleal para con INS SERVICIOS, incluyendo, pero no limitándose a hackers no autorizados, crackers y/o piratas informáticos.

Entiéndase claramente que INS SERVICIOS no obliga a ninguna persona física o jurídica a hacer uso de su sitio web, a registrarse en su sitio, ni a aceptar sus Condiciones Generales de Uso, de manera que al obligarse voluntariamente el Usuario utilizándolo, éste expresa de manera clara y evidente de su intención inequívoca de adoptar los Condiciones Generales de Uso, sin objeción alguna.


4. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES


En absoluto cumplimiento de la LEY DE PROTECCIÓN DE LA PERSONA FRENTE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, Ley Nº 8968, es que INS SERVICIOS, realiza la presente declaración de privacidad, donde se describe la forma por la cual el sitio web, recopila, almacena y utiliza la información de los visitantes de esta página web. MEDIANTE EL USO DE ESTA PÁGINA WEB, USTED CONSIENTE LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE LA INFORMACIÓN TAL Y COMO SE ESTABLECE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. TAMBIÉN SE LE INFORMA QUE INS SERVICIOS PERIÓDICAMENTE PUEDE CAMBIAR, MODIFICAR, AÑADIR O ELIMINAR, O BIEN ACTUALIZAR POR CUALQUIER OTRO MEDIO, ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD SEGÚN SU CONSIDERACIÓN Y SIN NOTIFICACIÓN PREVIA. Sin embargo, siempre gestionaremos su Información Personal de acuerdo con la Política de Privacidad vigente en el momento de la recopilación de datos. Nuestra intención es exponer los cambios en nuestra política de privacidad a través de esta página, de forma que disponga de información completa sobre los tipos de datos que estamos reuniendo, su utilización y bajo qué circunstancias pueden ser difundidos. Puede encontrar esta Política de Privacidad en nuestra página principal y también está disponible en cualquier página en la que se soliciten Datos Personales. En el evento que a través de esta página se soliciten o recopilen datos personales, se proporcionará una explicación ampliada en relación con los objetivos de utilización de estos datos


a) Compromiso de privacidad


En esta Política de Privacidad se utiliza el término “Datos Personales” en relación a información como el nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, que pueda utilizarse para su identificación. Generalmente, sólo procesaremos sus Datos Personales tal y como se describe en la presente Política de Privacidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho a realizar procesamientos adicionales con el alcance autorizado o solicitado por la ley, o como apoyo a cualquier investigación criminal. Las siguientes secciones explican cómo y dónde recopilamos sus Datos Personales.


b) Utilización de los Datos Personales


La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún tipo de registro, lo cual permite que visite nuestra página web sin necesidad de identificarse. Sin embargo, para algunos servicios podría ser necesario que facilitase sus Datos Personales. En algunas de estas situaciones, si decide no revelar alguno de los Datos Personales solicitados no sería posible el acceso a determinadas secciones del sitio web y no podríamos responder a sus consultas.

Nuestro objetivo al recopilar y utilizar Datos Personales es proporcionarle productos o servicios que puedan ser de su interés, o comunicarnos con usted con cualquier otro objetivo evidente en función de las circunstancias u objetivos sobre los cuales le informaremos cuando recopilemos sus Datos Personales.


c) Confidencialidad de los Datos Personales


Nos comprometemos a no vender, difundir o distribuir de cualquier otro modo sus Datos Personales a terceros, excepto en los casos dispuestos en la presente Política de Privacidad. Los Datos Personales podrían transferirse a terceros que actúen en nuestro nombre, para procesarlos de acuerdo con el/los objetivo(s) para los cuales fueron originariamente recopilados o podrían procesarse legítimamente de cualquier otro modo, así como para la prestación de servicios para evaluar la utilidad de esta página web, su comercialización, la gestión de datos o el soporte técnico. Estos terceros utilizarán sólo sus Datos Personales en función de los objetivos acordados y no venderán o revelarán su Información Personal a terceros, exceptuando cuando pudiera ser necesario por ley, requerido por autoridad competente, autorizado por nosotros o establecido en la presente Política de Privacidad.

Los Datos Personales recopilados podrían también transferirse a un tercero en caso que la unidad representada por esta página web o una parte de ella, así como los datos de clientes relacionados, se vendieran, asignaran o transfirieran, en cuyo caso se solicitaría al comprador, asignatario o cesionario el tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Además, los Datos Personales podrían revelarse a un tercero si fuéramos requeridos para actuar de este modo en función de una ley aplicable, una orden judicial o una regulación gubernamental, o bien en caso de que dicha revelación fuera necesaria como apoyo a una investigación criminal u otros procesos legales, tanto en nuestro país como en el extranjero.


d) Derecho de consulta, corrección y objeción


Siempre que procesemos Datos Personales, emprenderemos los pasos razonables para garantizar que éstos sigan siendo precisos y estén actualizados para los objetivos para los cuales se recopilaron. Le facilitaremos la capacidad de oponerse al procesamiento de sus Datos Personales en caso de que dicho procesamiento no sea requerido con un objetivo comercial legítimo, tal y como se describe en la presente política o en cumplimiento de la ley. En caso de marketing directo o electrónico, le proporcionaremos un sistema para rechazar la recepción de materiales comerciales adicionales. Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación al uso de sus Datos Personales o bien oponerse al procesamiento de sus Datos Personales, por favor envíe un correo electrónico a: comunicaciones@insservicios.com. Si desea contactarse con nosotros, por favor anote el nombre de la página web en la que introdujo su información, así como la información concreta que desee corregir, actualizar o borrar, más una identificación apropiada. Las solicitudes para borrar los datos personales estarán sujetas a cualquier informe legal o ético aplicable o clasificación de documentos u obligaciones de retención documental que nos sean impuestas.


e) Seguridad y confidencialidad


Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales que recopilamos online, utilizamos redes de datos protegidas inter alia, mediante cortafuegos estándar en el sector y protección con contraseña. En el curso de la gestión de sus Datos Personales, tomamos medidas diseñadas adecuadamente para proteger dicha información ante posibles pérdidas, uso inadecuado, acceso no autorizado, revelación, alteración o destrucción.


f) "Cookies" y etiquetas de Internet


Es posible que recojamos y procesemos información sobre su visita a esta página web, como las páginas que ha visitado, su web de procedencia y algunas de las búsquedas realizadas. Dicha información se utilizará para mejorar los contenidos del sitio web y recopilar estadísticas conjuntas sobre los individuos que han utilizado nuestro sitio web con objetivos internos y de investigación de mercado. Con este fin, hemos instalado "cookies" que recogen el nombre del dominio del usuario, su proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo y la fecha y hora de acceso. Una ”cookie" es una pequeña pieza de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies no dañan su ordenador. Puede programar su navegador para que le notifique cuando reciba una "cookie", de forma que le permita decidir si la acepta o no. Si no desea que instalemos nuestras cookies, por favor envíe un correo electrónico a comunicaciones@insservicios.com. No obstante, nos gustaría informarle que si no acepta las cookies no podría utilizar toda la funcionalidad en su programa de navegación. Podríamos utilizar los servicios de proveedores externos para recibir asistencia en la recopilación y el procesamiento de la información descrita en esta Sección.

De forma ocasional, podríamos utilizar etiquetas de Internet (también conocidas como etiquetas de acción, GIF de píxel único, GIF evidente, GIF invisible y GIF 1 por 1), y las cookies en este sitio web podrían desplegar estas etiquetas/cookies a través de un anunciante o un servicio de análisis de web que podría estar ubicado en un país extranjero, desde donde podría almacenar la información respectiva (incluyendo su dirección IP). Estas etiquetas/cookies se colocan tanto en los anuncios online que re direccionan a los usuarios a esta página web, así como en las diferentes páginas de este sitio web. Utilizamos esta tecnología para medir las respuestas de los visitantes a nuestros sitios web y la efectividad de nuestras campañas de publicidad (incluyendo el número de veces que se visita una página y qué información se consulta), así como para evaluar el uso que ha realizado de nuestra página web. Este tercero o el colaborador de servicios de análisis de web podrían recopilar datos sobre los visitantes de nuestra página web y otras páginas web, dado que estas etiquetas/cookies podrían generar informes relacionados con la actividad de la página web y proporcionar servicios adicionales relacionados al uso de la página web y de Internet. Estos terceros podrían proporcionar dicha información a otras partes en caso de que existiera una demanda legal que lo requiriera, o en caso de contratar a otras partes para procesar información en su nombre. Si desea ampliar información sobre las etiquetas y cookies relacionadas con la publicidad online, o rechazar la recogida de información por parte de terceros, por favor visite la página web de la network advertising initiative (www.networkadvertising.org/).


g) Información personal y niños


La mayoría de los servicios disponibles en este sitio web están destinados a personas a partir de 18 años de edad. No recopilaremos, utilizaremos o revelaremos de forma intencionada Datos Personales de un menor de 18 años, sin obtener el previo consentimiento de una persona que detente la patria potestad o tutor del menor mediante un contacto directo por los canales tradicionales. Facilitaremos a los padres o tutor (i) notificación de los tipos concretos de datos personales recogidos del menor y (ii) la opción de negarse a cualquier recogida, uso o almacenamiento posterior de dicha información. Acatamos la legislación destinada a la protección del menor.


5. PROPIEDAD INTELECTUAL


INS SERVICIOS deja constancia que informa al usuario que todo tipo de propiedad intelectual incluyendo pero sin limitarse a derechos de autor, marcas, diseños que se encuentre incluido en los textos, imágenes, gráficos y cualquier otro tipo de material contenidos en este sitio web son propiedad única y exclusiva de INS SERVICIOS o bien INS SERVICIOS cuenta con la autorización legal pertinente para la colocación de dicho material en su sitio web. La publicación de contenidos en este sitio web de ningún modo puede interpretarse como un otorgamiento de licencia de uso o propiedad de cualquier derecho de Propiedad Intelectual aquí mostrado. Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio mostrados en este sitio web (las “Marcas Registradas”) están registradas y nada de lo contenido en estas condiciones o en el sitio web se interpretará como una concesión, ya sea tácita o expresa, de una licencia o derecho a utilizar las Marcas Registradas sin la autorización de INS SERVICIOS, de sus socios o de sus proveedores, misma que deberá constar por escrito. Se encuentra prohibido cualquier uso o mal uso de los derechos de Propiedad Intelectual mostrados en este sitio web, o en cualquier contenido del mismo. En caso de cualquier uso ilegal, abuso o violación de los derechos de Propiedad Intelectual mostrados en esta página web, INS SERVICIOS se reserva el derecho de ejercer las acciones administrativas, civiles y penales necesarias a fin de sancionar al infractor o delincuente y verse resarcido en la afectación de sus derechos. Ninguna reproducción, independientemente del lugar en el sitio web que se encuentre, podrá: (i) ser vendida y/o distribuida, con o sin fines de lucro, y (ii) ser utilizada como material para otro trabajo sitio web o para cualquier otro fin distinto del que se señala en este sitio web. INS SERVICIOS se reserva el derecho de impedir o en su caso dejar de publicar cualquier material fotográfico, gráfico, sonoro, audiovisual o de cualquier especie, que usted introduzca en este sitio mediante los espacios disponibles al público en general, que sean ilegales, inmorales y/o que contravengan sus políticas internas como compañía


6. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD


INS SERVICIOS deja constancia que informa al usuario que toda vez que éste accese al sitio web de INS SERVICIOS se encuentra conforme con las siguientes disposiciones: a) Cualquier uso que se le dé al material contenido en este sitio web distinto del uso para el cual fue creado se hará bajo la propia y única responsabilidad y riesgo del usuario. b) La información contenida en el presente sitio web podría no ser precisa, de modo que INS SERVICIOS no se hace responsable del contenido de la misma. Cualquier cambio relacionado con la información contenida en el presente sitio web podrá ser modificado, suprimido y/o incluido sin requerir de previo aviso. c) No será responsabilidad de INS SERVICIOS ni de ninguna otra parte involucrada en crear, producir o entregar este sitio web actualizar el material, la información y los servicios que se ponen a disposición de los usuarios por parte de INS SERVICIOS. d) El usuario declara que conoce y entiende que toda vez que éste suministre información, sea personal, comercial o de cualquier otra índole, se tomará como dueño y/o autorizado para brindar dicha información, de manera tal que INS SERVICIOS nunca será responsable sobre la información brindada por parte de éste. Además, garantiza el usuario que la información por él brindada no es de ninguna manera es difamatoria y que su uso por INS SERVICIOS no viola derechos de terceros. e) INS SERVICIOS expresamente queda exonerado de cualquier deber de garantía o responsabilidad de cualquier tipo, expresa o implícitamente, incluyendo cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la violación y/o afectación de derechos de terceros. f) INS SERVICIOS no tendrá responsabilidad alguna por cualquier pérdida causada por virus transmitido al ingresar bajo cualquier material o archivo de esta página web, por lo que si usted elige bajar materiales de este sitio web siempre será bajo su propio riesgo. g) Los enlaces en los sitios web de INS SERVICIOS pueden dirigirlo a sitios web distintos a los de INS SERVICIOS, por lo cual INS SERVICIOS no acepta responsabilidad alguna respecto del contenido, precisión o función del contenido de estos otros sitios web y su inserción en esta página no debe entenderse que éstos sean avalados o autorizados por INS SERVICIOS. INS SERVICIOS no tendrá responsabilidad alguna por cualquier uso directo, accidental, consecuente, indirecto, daños, gastos, pérdidas o responsabilidad por su acceso a usar, inhabilitar el uso, cambiar el contenido de este sitio o que surjan por cualquier otro acceso al sitio web a través de un enlace de este sitio web o de cualquier acción que tomemos o decidamos no tomar como resultado de cualquier correo electrónico que nos envíen. i) INS SERVICIOS no será responsable por el contenido o los propósitos de las comunicaciones que intercambien los usuarios del sitio de cualquier manera y no asume responsabilidad alguna sobre el contenido de tales comunicaciones. j) INS SERVICIOS no será responsable de las posibles caídas que puedan sufrir los servicios que ofrece la página web a través de hyperlinks o cualquier otro método y/o mal funcionamiento de la web.

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Sin perjuicio de lo anterior, INS SERVICIOS se compromete a realizar su mejor esfuerzo para atender las preocupaciones o problemas que pudiesen generarse con ocasión/en virtud del uso del Sitio Web y para ello pone a disposición la siguiente dirección: comunicaciones@insservicios.com a fin de que el Usuario pueda comunicarle sus inquietudes. El Usuario entiende y acepta, eso sí, que las acciones que pueda INS SERVICIOS efectivamente tomar a este respecto, dependerán del propio criterio de INS SERVICIOS y de sus posibilidades dependiendo del caso de que se trate.

7. PROHIBICIONES


Se encuentra estrictamente prohibido cometer cualquier acto que a consideración de INS SERVICIOS sea considerado como inapropiado, atente contra las buenas costumbres y/o que pudiera ser considerado como un acto ilegal, ya sea una infracción, difamación, delito, calumnia o cualquier acto que se encuentre prohibido por cualquier ley aplicable a este sitio web, entre los que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa: a) Cualquier acto que pueda constituir una infracción a la privacidad (incluyendo subir información privada sin el consentimiento del dueño de la misma) o cualquier otro que forme parte de los derechos legales de los individuos. b) Subir archivos que contengan virus que pueden causar daño a la propiedad del INS SERVICIOS o la propiedad de otros individuos. c) Violar cualquier tipo de derecho de propiedad de terceros a través de los servicios otorgados por este sitio web. d) Usar este sitio web para difamar o calumniar a INS SERVICIOS, sus colaboradores o cualquier otro individuo, así como actuar de forma tal que se vea perjudicado el buen nombre de INS SERVICIOS.


8. MODIFICACIONES AL SITIO WEB


INS SERVICIOS, se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su sitio web.


9. ENLACES


En el caso de que, en el sitio web, se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, INS SERVICIOS no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso INS SERVICIOS asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.


10. DERECHO DE EXCLUSIÓN


INS SERVICIOS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso


11. GENERALIDADES


INS SERVICIOS perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.


12. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN


INS SERVICIOS podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas


13. CONTÁCTENOS


Para cualquier consulta o reclamación sobre el cumplimiento de Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad, o si quisiera dirigir alguna recomendación o comentario destinado a mejorar la calidad de estos términos, por favor envíe un correo electrónico a: comunicaciones@insservicios.com




Estas políticas de uso, así como el contenido, diseño y organización del Sitio Web, podrán ser revisadas y/o modificadas en cualquier momento.

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